Política de Privacidad

DreamUtopia AI LLC ("DreamUtopia AI", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos su información cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestra experiencia móvil, incluidas todas las aplicaciones, contenido y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Diseñamos esta política para ajustarse a las principales normativas globales de privacidad, entre las que se incluyen el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas aquí. Por favor, lea esta Política de Privacidad junto con nuestros Términos de Servicio.

1. Quiénes Somos

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, el responsable del tratamiento de datos es:

DreamUtopia IA S.R.L.

Contacto: [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos categorías limitadas de información para operar y mejorar el Servicio.

2.1 Información de la cuenta

Nombre de usuario y nombre para mostrar
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada utilizando hashing estándar de la industria)
Configuración de la cuenta y preferencias
Fecha de creación de la cuenta

2.2 Operaciones de usuario y Metadatos

Retenemos datos estrictamente relacionados con la forma en que usted opera el Servicio, no con sus resultados generados. Esto incluye:

Uso de funciones y eventos de interacción
Selecciones de modelos y opciones de configuración
Rutas de clic y patrones de navegación dentro de la aplicación
Identificadores de sesión e información de temporización

Nota: No almacenamos sus salidas generadas por el usuario en nuestra base de datos. Las salidas pueden ser procesadas y entregadas, pero no son retenidas por nosotros para recuperación posterior.

2.3 Información Técnica y de Dispositivos

Dirección IP, identificadores de dispositivo y tipo de dispositivo
Sistema operativo, versión del navegador/aplicación, tamaño de pantalla e idioma
Tipo de red y diagnósticos generales de conexión
Registros de fallos e informes de errores

2.4 Comunicaciones

Correos de soporte y respuestas
Retroalimentación y encuestas que usted envía

2.5 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies o tecnologías similares para autenticar sesiones, recordar preferencias y analizar el uso básico. Generalmente puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad principal.

2.6 Pagos

Solo admitimos pagos con criptomonedas. No almacenamos números de tarjetas de pago ni datos bancarios. Cuando realiza un pago con criptomonedas, la transacción es procesada por proveedores terceros, y podemos recibir metadatos transaccionales mínimos (p. ej., un ID/hash de transacción, monto, plan adquirido) para fines de conciliación y prevención de fraude.

3. ¿Cómo Usamos Su Información?

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mantener el Servicio (necesidad contractual)
Para garantizar la seguridad del Servicio y prevenir el fraude o el abuso (intereses legítimos)
Para analizar y mejorar el rendimiento, las funciones y la usabilidad mediante el uso de datos agregados o desidentificados (intereses legítimos)
Comunicar las actualizaciones importantes y responder a las solicitudes de soporte (necesidad contractual/intereses legítimos)
Cumplir con las obligaciones legales y solicitudes lícitas (obligaciones legales)

No conservamos tus salidas generadas en nuestra base de datos. Podemos utilizar métricas de nivel operativo agregadas y desidentificadas (no los medios generados reales) para comprender los patrones de uso y mejorar la estabilidad y la seguridad.

4. Entradas y salidas generadas por el usuario

Procesamos tus indicaciones e entradas para entregar la funcionalidad solicitada.
No guardamos tus salidas generadas en nuestra base de datos. Cualquier persistencia de la salida por tu parte (p. ej., archivos descargados) es tu responsabilidad.
Por seguridad y fiabilidad, puede producirse un procesamiento transitorio limitado durante la entrega, pero no conservamos las salidas para su recuperación posterior.

5. Compartición y Divulgación

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube que permiten el funcionamiento del Servicio
Proveedores de seguridad y antifraude para proteger cuentas y sistemas
Herramientas de análisis y registro que utilizan datos agregados o desidentificados
Plataformas de atención al cliente para gestionar consultas y respuestas
Procesadores de pago cripto para facilitar las transacciones (no almacenamos datos de tarjetas de pago ni detalles bancarios)
Fuerzas del orden, entidades reguladoras o tribunales, cuando lo requiera la ley
Partes involucradas en una transacción comercial, como una fusión o adquisición, sujetas a las garantías apropiadas

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser almacenada y procesada en países distintos a aquel en el que usted reside. Cuando sea requerido, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como las Cláusulas Contractuales Estándar y medidas técnicas/organizativas para proteger sus datos.

7. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

Acceso, corrección y eliminación
Restricción u objeción a determinados tratamientos
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Los residentes de California también pueden tener derechos de acceso, eliminación y de exclusión voluntaria de determinadas comparticiones de datos. Los residentes de la UE/Reino Unido pueden tener derechos adicionales en virtud del RGPD, incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en [email protected]. Le responderemos dentro de los plazos requeridos por las leyes aplicables.

8. Seguridad de Datos

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger sus datos, entre las que se incluyen:

Cifrado en tránsito y en reposo (cuando corresponda)
Controles de acceso estrictos y autenticación
Revisiones periódicas de seguridad y registro de eventos
Hashing de contraseñas

Ningún método de transmisión ni almacenamiento es 100% seguro, pero mejoramos continuamente nuestras protecciones para mitigar los riesgos.

9. Retención de Datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior para cumplir con los requisitos legales o operativos.
Los datos de operación y los metadatos se conservan típicamente por un período limitado (por ejemplo, alrededor de 90-180 días) a menos que sean necesarios para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal.
No retenemos las salidas generadas por usuarios en nuestra base de datos.
Una cantidad mínima de metadatos de transacciones cripto puede conservarse para fines de cumplimiento normativo, prevención de fraude y contabilidad.

10. Privacidad de los Niños

El Servicio está dirigido a personas de 18 años de edad o mayores (o la mayoría de edad en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información sin consentimiento parental verificable, la eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede vincularse a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad no están cubiertas por esta política. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Limitaciones Geográficas

Como se indica en nuestros Términos de Servicio, el Servicio puede no estar disponible en determinadas jurisdicciones. Si el acceso al Servicio está restringido en su ubicación, no debe utilizar el Servicio.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» y, para cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, por correo electrónico o mediante mensajes dentro de la aplicación). Su uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de cualquier cambio significa que acepta la política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]

Empresa: DreamUtopia AI LLC